أغلب المنتجات الإلكترونية لدينا يشملها ضمان إي موبايل أو ضمان الوكيل الرسمي للمنتج داخل السعودية لمدة سنة.

في حال وجود خلل مصنعي بالمنتج الإلكتروني بخلاف سوء الاستخدام ، يشمل الضمان خلال 12 شهر من فاتورة الشراء.

يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال وتساب اي موبايل

آلية تسليم المنتجات المشمولة :

للعملاء داخل مدينة الدمام :

في حال وجود خلل مصنعي في المنتج يشمل الضمان , يتم تسليم المنتج للمعرض مباشرة حتى يتم فحص المنتج وإستبداله فوراً أو خلال فترة 15 يوم عمل كحد أقصى.

للعملاء خارج مدينة الدمام:

في حال وجود خلل مصني في المنتج يشمل الضمان , يتم ارسال المنتج الى مقر المتجر في مدينة الدمام

على العنوان التالي : أي موبايل الدمام - حي غرناطة - طريق الملك فهد.

مع ملاحظة : أن تكاليف الشحن في الإرسال والإستقبال من وإلى مدينة الدمام سوف يتحملها العميل حسب رسوم الشحن المعلنة بالموقع .

ماهي أنواع العيوب التي لايشملها الضمان ؟ 

 الأثار الناتجة عن :

1- سوء الاستخدام .

2- عدم اتباع ارشادات التشغيل الخاصة بالمنتج .

3- تعرض المنتج لسوائل أو حرارة عالية .

4- استخدام منتجات غير متوافقة مع الجهاز .

5- عمل صيانة خارجية للمنتج .