أغلب المنتجات الإلكترونية لدينا يشملها ضمان إي موبايل أو ضمان الوكيل الرسمي للمنتج داخل السعودية لمدة سنة.
في حال وجود خلل مصنعي بالمنتج الإلكتروني بخلاف سوء الاستخدام ، يشمل الضمان خلال 12 شهر من فاتورة الشراء.
يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال واتساب EMOBAIL
آلية تسليم المنتجات المشمولة :
للعملاء داخل مدينة الدمام :
في حال وجود خلل مصني في المنتج يشمل الضمان , يتم تسليم المنتج للمعرض مباشرة حتى يتم فحص المنتج وإستبداله فوراً أو خلال فترة 15 يوم عمل كحد أقصى.
للعملاء خارج مدينة الدمام:
في حال وجود خلل مصني في المنتج يشمل الضمان , يتم ارسال المنتج على مقر المتجر في مدينة الدمام
على العنوان التالي : اي موبايل - الدمام - حي اسكان الدمام .
مع ملاحظة : أن تكاليف الشحن في الإرسال والإستقبال من وإلى مدينة الدمام سوف يتحملها العميل حسب رسوم الشحن المعلنة بالموقع .
ماهي أنواع العيوب التي لايشملها الضمان ؟
الأثار الناتجة عن :
- سوء الاستخدام .
- عدم اتباع ارشادات التشغيل الخاصة بالمنتج .
- تعرض المنتج لسوائل أو حرارة عالية .
- استخدام منتجات غير متوافقة مع الجهاز .
- عمل صيانة خارجية للمنتج .