المدونة

أغلب المنتجات الإلكترونية لدينا يشملها ضمان إي موبايل أو ضمان الوكيل الرسمي للمنتج داخل السعودية لمدة سنة.في حال وجود خلل مصنعي بالمنتج الإلكتروني بخلاف سوء الاستخدام ، يشمل الضمان خلال 12 شهر من فاتورة الشراء.يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال واتساب EMOBAILآلية تسليم المنتجات المشمولة :للعملاء داخل مدينة الدمام :في حال وجود خلل مصني في المنتج يشمل الضمان , يتم تسليم المنتج للمعرض مباشرة حتى يتم فحص المنتج وإستبداله فوراً أو خلال فترة 15 يوم عمل كحد أقصى.للعملاء خارج مدينة الدمام:في حال وجود خلل مصني في المنتج يشمل الضمان , يتم ارسال المنتج على مقر المتجر في مدينة الدمامعلى العنوان التالي : اي موبايل - الدمام - حي اسكان الدمام .مع ملاحظة : أن تكاليف الشحن في الإرسال والإستقبال من وإلى مدينة الدمام سوف يتحملها العميل حسب رسوم الشحن المعلنة بالموقع .ماهي أنواع العيوب التي لايشملها الضمان ؟  الأثار الناتجة عن :- سوء الاستخدام .- عدم اتباع ارشادات التشغيل الخاصة بالمنتج .- تعرض المنتج لسوائل أو حرارة عالية .- استخدام منتجات غير متوافقة مع الجهاز .- عمل صيانة خارجية للمنتج . ...

إلغاء أمر شراء من خلال العميل : يحق لك إلغاء الطلب بإخبارنا من خلال الواتساب عن طريق الرابط التالي : واتساب EMOBAILمع ملاحظة الآتي :- في حال إلغاء الطلب بعد تسليم وإصدار الشحنة لشركة التوصيل يخصم من إجمالي الفاتورة رسوم الشحن والتوصيل المعلن عنها بالفاتورة ويتم إسترجاع المبلغ المتبقي من قيمة الفاتورة من خلال بوابة الدفع على الحساب البنكي الخاص بك والذي تم من خلاله إجراء عملية الدفع ، في مدة أقصاها 14 يوم عمل .- في حال إلغاء الطلب قبل تسليم وإصدار الشحنة لشركة التوصيل يتم إسترجاع إجمالي قيمة الفاتورة من خلال بوابة الدفع على الحساب البنكي الخاص بك والذي تم من خلاله اجراء عملية الدفع ، في مدة أقصاها 14 يوم عمل . ...